Strona 1 z 1

potrzebuje pomocy

: pt, 16 sty 2015, 10:27
autor: panda46366
czy kto zechce się ze mna skontaktować kto miał kłopoty z voucherami z mopay i rozwiązał je pomyślnie ...od czterech dni promadze mailowe dyskusje z suportem mopay i moja sytuacja się nie zmieniła za 61 zł mam dwa kupony których nie moge( nie umiem-sama nie wiem) zrealizować ...nie wiem posiadam kupony dla radości ich posiadania..troche za drogo...pomóżcie ...narazie to wygląda tak :madmad: :madmad: :madmad: :madmad: :angry: :angry: :angry:

Re: potrzebuje pomocy

: pt, 16 sty 2015, 10:46
autor: Neiel
Jeśli posiadasz już voucher to zaloguj się do gry i przejdź do sklepu z diamentami. Po wyborze operatora ,opay pojawia się następujące okno:

http://i.imgur.com/7tGH7Fx.png

Nie podawaj tu swojego numeru telefonu tylko kliknij na opcję "Użyj kodu promocyjnego lub podarunkowego", która znajduje się u dołu strony, a następnie podaj tu swój numer telefonu łącznie z 0048 oraz otrzymany kod. Teraz już tylko potwierdź transakcje i zamknij okno. W tym momencie Twoje diamenty powinny wpłynąć na konto.

Jeśli problem będzie w dalszym ciągu występował to skontaktuj się proszę z supportem my free zooo pod tym linkiem https://support.upjers.com/neo/index.ph ... country=pl.

Pozdrawiam

Re: potrzebuje pomocy

: pt, 16 sty 2015, 21:37
autor: panda46366
Dzięki za odpowiedz ..mój problem wynika z tego że mam wpisać kody w sms za 30,75...a tą funkcje u mnie obsługuje kanzaroo...nigdzie nie znalazłam możliwości zmiany na mopay.....a wcześniej wysłałam sms za 61 zł ...ale vouchery mam dwa po 30,75...może jest możliwość takiej zmiany z kanzaroo na mopay tylko ja tego nie zauważam?????

Re: potrzebuje pomocy

: sob, 17 sty 2015, 10:40
autor: tornadoretkinia
Wpisujesz te kody w płatności mopay za 61 zł.

Re: potrzebuje pomocy

: sob, 17 sty 2015, 11:02
autor: panda46366
tak robiłam ale mi je nie przyjmuje ...mopay uznaje że mam dwa kody niewykorzystane ale mam je wpisywać w sms za 30,75 ...za każdym razem gdy im tłumacze że nie jest to możliwe i pokazuje na zrzutach przysyłają mi informacje że mam wejść w opcje sms za 30,75...wiem że powinno mi przyjąć za 61 zl...ale tego nie robi...a mopay nie chce mi wytłumaczyć dlaczego...na zrzucie pokazałam im że sms za 61 zl wymaga wpisania kodów z dwóch kuponów po 30,75..a oni mi tłumaczą ze wchodze w nieodpowiednią płatność bo mam wejść w sms za 30,75...czyli masło maślane :madmad: :madmad: :madmad:

Re: potrzebuje pomocy kody

: czw, 19 lut 2015, 20:17
autor: meu2
mam taki sam problem - co sie dzieje przeciez to chyba jakis blad - mam dosc to juz nie pierwszy raz problem z platnoscia i to ze strony gry
nie wspomne ze 1 platnosci przekazem mi nie uwzglednili - choc pieniadze zostaly przelane - nawet jak bank przeslal im faks z potwierdzeniem tlumaczyli ze nie doszedl do nich - wniosek nie placic im przelewem w euro - bedac na wakacjach uznalam ze bedzie to oplata za moja glupote (nie mialam ciaglego kontaktu z internetem i ciagle podroze do banku i na kwatery wiecej mnie wyjda finansowo)

Re: potrzebuje pomocy

: czw, 19 lut 2015, 21:56
autor: meu2
donosze ze platnosc z sms zrealizowana - tylko sporo nerwow